Politique de confidentialité

Table des matières
  • 1. Introduction
  • 2. Informations que nous collectons
  • 3. Comment nous utilisons les informations que nous collectons
  • 4. Partage et divulgation
  • 5. Autres informations importantes
  • 6. Vos droits
  • 7. Opérations internationales et transferts internationaux
  • 8. Sécurité
  • 9. Modifications de cette politique de confidentialité
  • 10. Contactez-nous

1. Introduction

Merci d'utiliser QCrash. Votre confiance est importante pour nous et nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Les informations partagées avec nous nous aident à offrir une expérience formidable avec QCrash. Nous avons une équipe qui se charge de la protection de la vie privée qui s'engage à protéger toutes les informations personnelles que nous collectons et à garantir que les informations personnelles sont traitées correctement.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et divulguons vos informations personnelles, en conjonction avec votre accès et votre utilisation de la plate-forme QCrash. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques de confidentialité pour tous les sites Web, plates-formes et services qui y sont liés.

1.1 Définitions

Si vous voyez un terme non défini dans cette politique de confidentialité (tel que «Liste» ou «Plateforme QCrash»), il a la même définition que dans nos Conditions d'utilisation («Conditions»). Plus particulièrement, les fournisseurs de services sont appellés des "Fournisseurs" et les services qu'ils offrent s'appellent des “Services de Fournisseurs”.

1.2 Contrôleur conjoint de données

Lorsque cette politique mentionne «QCrash», «nous» ou «notre», elle fait référence à la société QCrash qui est responsable de vos informations en vertu de cette politique de confidentialité (le «contrôleur conjoint de données»).

2. Informations que nous collectons

2.1 Types d'information

2.1.1 Informations nécessaires à l'utilisation de la plateforme QCrash

  • Informations sur le compte. Lorsque vous vous inscrivez à un compte QCrash, nous avons besoin de certaines informations telles que votre prénom, nom, et numéro de téléphone.
  • Profil et Informations de Recherche. Pour utiliser certaines fonctionnalités de la plate-forme QCrash (comme la réservation ou la création d'une annonce), nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires, qui peuvent inclure votre localisation ou les services qui vous intéressent.
  • Informations sur les réservations. Lorsque vous réservez un service, un jeton vous est attribué et vous choisissez une date et une heure pour le rendez-vous. Ces données, ainsi que le nom du service et la file d'attente, sont transmises au Vendeur qui fournira le service. Ce fournisseur est un contrôleur de données conjoint et est donc soumis aux mêmes normes de confidentialité que QCrash.
  • Communications avec QCrash et les Fournisseurs. Lorsque vous communiquez avec QCrash ou utilisez la plate-forme QCrash pour communiquer avec les Fournisseurs, nous recueillons des informations sur votre communication et toute information que vous choisissez de fournir.

Nous ne demandons pas de données personnelles révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, ni de données génétiques, de données biométriques aux fins d'identifier une personne physique, de données concernant la santé ou de données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique. Toutefois, dans la mesure où, en utilisant le service, vous nous fournissez des données qui, isolées ou en relation avec des informations ou des données traitées par QCrash ou les fournisseurs, peuvent révéler ou permettre de déduire toute information concernant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance syndicale, ni les données génétiques, les données biométriques, les données concernant la santé ou les données concernant votre vie sexuelle ou votre orientation sexuelle, vous consentez au traitement de ces données dans le but de fournir le service.

2.1.2 Informations que vous choisissez de nous fournir

Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles supplémentaires afin d'obtenir une meilleure expérience utilisateur lors de l'utilisation de QCrash Platform. Ces informations supplémentaires seront traitées en fonction de notre intérêt légitime ou, le cas échéant, de votre consentement.

  • Informations de profil supplémentaires. Vous pouvez choisir de fournir des informations supplémentaires dans le cadre de votre profil QCrash (telles que la ou les langues préférées). Certaines de ces informations, comme indiqué dans les paramètres de votre compte, pourraient être visibles publiquement par les autres Fournisseurs.
  • Autres informations. Vous pouvez autrement choisir de nous fournir des informations lorsque vous remplissez un formulaire, mettez à jour ou ajoutez des informations à votre compte QCrash, répondez à des sondages, publiez sur des forums communautaires, participez à des promotions, communiquez avec notre équipe de service à la clientèle, partagez votre expérience avec nous ou utilisez d'autres fonctionnalités de la plateforme QCrash.

2.1.3 Informations que nous recueillons automatiquement à partir de votre utilisation de la plate-forme QCrash

Lorsque vous utilisez la plate-forme QCrash, nous recueillons automatiquement des informations personnelles sur les services que vous utilisez et la façon dont vous les utilisez ainsi que les fournisseurs que vous visitez. Ces informations sont nécessaires à la bonne exécution du contrat entre vous et nous, pour nous permettre de nous conformer aux obligations légales et compte tenu de notre intérêt légitime à pouvoir fournir et améliorer les fonctionnalités de la plateforme QCrash.

  • Informations de géolocalisation. Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de la plate-forme QCrash, nous pouvons collecter des informations sur votre emplacement précis ou approximatif tel que déterminé par des données telles que votre adresse IP ou le GPS de votre appareil mobile pour vous offrir une expérience utilisateur améliorée. La plupart des appareils mobiles vous permettent de contrôler ou de désactiver l'utilisation des services de localisation pour les applications dans le menu des paramètres de l'appareil. QCrash peut également collecter ces informations même lorsque vous n'utilisez pas l'application si cette connexion est activée via vos paramètres ou les autorisations de votre appareil.
  • Informations sur l'utilisation. Nous recueillons des informations sur vos interactions avec la plate-forme QCrash, telles que les pages ou le contenu que vous consultez, vos recherches de listes, les réservations que vous avez effectuées et d'autres actions sur la plate-forme QCrash.
  • Log data et informations sur les appareils. Nous recueillons automatiquement des données de journal et des informations sur l'appareil lorsque vous accédez et utilisez la plate-forme QCrash, même si vous n'avez pas créé de compte QCrash ou connecté. Ces informations comprennent, entre autres: des détails sur la façon dont vous avez utilisé la plate-forme QCrash, l'adresse IP, les dates et heures d'accès, les informations sur le matériel et les logiciels, les informations sur l'appareil, les informations sur les événements de l'appareil, les identifiants uniques, les données de plantage, les données de cookies et les pages que vous avez consultées ou avec lesquelles vous vous êtes engagé avant ou après l'utilisation de la plateforme QCrash.
  • Cookies et technologies similaires. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires lorsque vous utilisez notre site web, utilisez notre application mobile. Nous pouvons collecter certaines informations par des moyens automatisés en utilisant des technologies telles que les cookies, les balises Web, les pixels, les outils d'analyse du navigateur, les journaux de serveur et les identifiants mobiles. Dans de nombreux cas, les informations que nous collectons à l'aide de cookies et d'autres outils ne sont utilisées que de manière non identifiable sans référence à des informations personnelles. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour mieux comprendre les modèles de trafic sur le site Web et pour optimiser l'expérience de notre site Web. Dans certains cas, nous associons les informations que nous collectons à l'aide de cookies et d'autres technologies à vos informations personnelles. Nos partenaires commerciaux peuvent également utiliser ces technologies de suivi sur la plate-forme QCrash ou engager d'autres personnes pour suivre votre comportement en notre nom.
  • Pixels et SDK. Des tiers, peuvent utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies de stockage pour collecter ou recevoir des informations de nos sites Web et ailleurs sur Internet et utiliser ces informations pour fournir des services de mesure et cibler des publicités. Pour les applications, ces tiers, peuvent collecter ou recevoir des informations de votre application et d'autres applications et utiliser ces informations pour fournir des services de mesure et des publicités ciblées. Les utilisateurs peuvent désactiver la collecte et l'utilisation des informations pour le ciblage publicitaire en mettant à jour les paramètres publicitaires de leur compte et en contactant hello@whatnotsqcrash.com avec une description de votre informations de demande et de validation. Les utilisateurs peuvent accéder à un mécanisme pour exercer ce choix en se rendant sur http://www.aboutads.info/choices et http://www.youronlinechoices.eu/. Pour plus d'informations sur notre utilisation de ces technologies, consultez notre politique en matière de cookies.
  • Ne pas suivre les signaux. Bien que vous puissiez désactiver l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur, la plate-forme QCrash ne répond actuellement pas à un signal «Ne pas suivre» dans l'en-tête HTTP de votre navigateur ou application mobile en raison d'un manque de normalisation concernant la façon dont ce signal doit être interprété. .

2.1.4 Informations que nous recueillons auprès de tiers

QCrash peut collecter des informations, y compris des informations personnelles, que d'autres fournissent à votre sujet lorsqu'ils utilisent la plateforme QCrash, ou obtenir des informations d'autres sources et les combiner avec les informations que nous collectons via la plateforme QCrash. Nous ne contrôlons pas, ne supervisons pas et ne répondons pas à la manière dont les tiers fournissant vos informations traitent vos informations personnelles, et toute demande d'informations concernant la divulgation de vos informations personnelles à nous doit être adressée à ces tiers.

  • Services tiers. Si vous liez, connectez ou vous connectez à votre compte QCrash avec un service tiers (par exemple, Google, Facebook, WeChat), le service tiers peut nous envoyer des informations telles que votre inscription, votre liste d'amis et des informations de profil à partir de ce service. Ces informations varient et sont contrôlées par ce service ou selon votre autorisation via vos paramètres de confidentialité sur ce service.
  • Informations générales. Pour les utilisateurs aux États-Unis, dans la mesure permise par les lois applicables, QCrash peut obtenir des rapports à partir de dossiers publics de condamnations pénales ou d'enregistrements de délinquants sexuels. Pour les utilisateurs en dehors des États-Unis, dans la mesure permise par les lois applicables et avec votre consentement le cas échéant, QCrash peut obtenir la version locale des contrôles de police, des antécédents ou des délinquants sexuels enregistrés. Nous pouvons utiliser vos informations, y compris votre nom complet et votre date de naissance, pour obtenir de tels rapports.
  • Références. Si vous êtes invité à QCrash, la personne qui vous a invité peut soumettre des informations personnelles vous concernant, telles que votre numéro de portable, votre prénom ou votre nom.
  • Autres sources. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires à votre sujet, telles que des données démographiques ou des informations pour aider à détecter les fraudes et les problèmes de sécurité, de la part de fournisseurs de services tiers et / ou de partenaires, et les combiner avec les informations que nous avons à votre sujet. Par exemple, nous pouvons recevoir des résultats de vérification des antécédents (avec votre consentement si nécessaire) ou des avertissements de fraude de la part de fournisseurs de services tels que des services de vérification d'identité pour nos efforts de prévention de la fraude et d'évaluation des risques. Nous pouvons recevoir des informations sur vous et vos activités sur et en dehors de la plateforme QCrash par le biais de partenariats, ou sur vos expériences et interactions de la part de nos réseaux publicitaires partenaires.

2.2 Données sur les enfants

Nos sites Web et applications ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans et nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle directement d'enfants de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous traitons les informations personnelles concernant un enfant de manière inappropriée, nous prenons cela très au sérieux et vous exhortons à contactez-nous en utilisant les informations fournies dans la section «Contactez-nous» ci-dessous.

3. Comment nous utilisons les informations que nous collectons

Nous pouvons utiliser, stocker et traiter des informations personnelles pour (1) Permettre aux Fournisseurs d'offrir leurs services, (2) fournir, comprendre, améliorer et développer la plate-forme QCrash, (3) créer et maintenir un environnement fiable et plus sûr (par exemple pour nous conformer à nos obligations légales et garantir le respect des règles de QCrash) et (4) fournir, personnaliser, mesurer et améliorer notre publicité et notre marketing.

3.1 Permettre aux Fournisseurs d'offrir leurs services

Le fournisseur et QCrash sont des contrôleurs conjoints. Les deux sociétés ont décidé d'utiliser la plateforme pour prêter leurs services respectifs et partageront les données des clients de la façon suivante : Qcrash peut envoyer au Vendeur le prénom (non vérifié), le nom (non vérifié) de l'Utilisateur, l'identifiant du rendez-vous, la position et la date et l'heure du rendez-vous. QCrash ne partage pas le numéro de mobile de l'Utilisateur ou toute autre information de l'Utilisateur telle que la localisation ; le Vendeur peut partager avec QCrash le prénom (non vérifié), le nom (non vérifié) et le numéro de mobile de l'Utilisateur (avec le consentement de l'Utilisateur).

3.2 Fournir, améliorer et développer la plateforme QCrash

Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour fournir, améliorer et développer la plateforme QCrash de manière à:

  • vous permettre d'accéder et d'utiliser la plate-forme QCrash,
  • vous permettre de communiquer avec d'autres fournisseurs,
  • exploiter, protéger, améliorer et optimiser la plate-forme et l'expérience QCrash, par exemple en effectuant des analyses et en menant des recherches, fournir un service client,
  • vous envoyer des messages de service ou d'assistance, des mises à jour, des alertes de sécurité et des notifications de compte,
  • si vous nous fournissez les informations de vos contacts, nous pouvons traiter ces informations: (i) pour faciliter vos invitations de parrainage, (ii) envoyer vos demandes de références, (iii) pour la détection et la prévention des fraudes, et (iv) à toute fin que vous autorisez au moment de la collecte,
  • pour exploiter, protéger, améliorer et optimiser la plate-forme et l'expérience QCrash, et personnaliser et personnaliser votre expérience (comme faire des suggestions d'annonces, classer les résultats de recherche) et faciliter les réclamations avec nos fournisseurs, nous effectuons un profilage basé sur vos interactions avec la plate-forme QCrash, votre historique de recherche et de réservation, vos informations de profil et vos préférences, et tout autre contenu que vous soumettez à la plate-forme QCrash.

Nous traitons ces informations personnelles à ces fins étant donné notre intérêt légitime à améliorer la plate-forme QCrash et l'expérience de nos utilisateurs ou fournisseurs avec celle-ci, et lorsque cela est nécessaire pour l'exécution adéquate du contrat avec vous.

3.3 Créer et maintenir un environnement de confiance et plus sûr.

Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour créer et maintenir un environnement fiable et plus sûr tel que:

  • détecter et prévenir la fraude, le spam, les abus, les incidents de sécurité et autres activités préjudiciables,
  • mener des enquêtes de sécurité et des évaluations des risques,
  • vérifier ou authentifier les informations ou identifications que vous avez fournies,
  • effectuer des vérifications par rapport aux bases de données et à d'autres sources d'informations, y compris des vérifications d'antécédents ou de police, dans la mesure permise par les lois applicables et avec votre consentement si nécessaire,
  • respecter nos obligations légales,
  • résoudre tout litige avec l'un de nos fournisseurs et appliquer nos accords avec des tiers,
  • appliquer nos conditions d'utilisation et autres politiques, et
  • en relation avec les activités ci-dessus, nous pouvons effectuer un profilage en fonction de vos interactions avec la plate-forme QCrash, les informations de votre profil et d'autres contenus que vous soumettez à la plate-forme QCrash, et les informations obtenues de tiers. Dans des cas limités, les processus automatisés peuvent restreindre ou suspendre l'accès à la plate-forme QCrash si ces processus détectent une activité qui, selon nous, présente un risque pour la sécurité ou un autre risque pour la plate-forme QCrash, notre communauté ou des tiers. Si vous contestez la décision basée sur le processus automatisé, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Contactez-nous ci-dessous.

Nous traitons ces informations personnelles à ces fins étant donné notre intérêt légitime à protéger la plate-forme QCrash, à mesurer la performance adéquate de notre contrat avec vous et à nous conformer aux lois applicables.

3.4 Fournir, personnaliser, mesurer et améliorer notre publicité et notre marketing

Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour fournir, personnaliser, mesurer et améliorer notre publicité et notre marketing, notamment pour:

  • vous envoyer des messages promotionnels, du marketing, de la publicité et d'autres informations susceptibles de vous intéresser en fonction de vos préférences (y compris des informations sur QCrash ou des campagnes et services de partenaires) et de la publicité sur les réseaux sociaux via des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook ou Google ),
  • personnaliser, mesurer et améliorer notre publicité,
  • administrer des programmes de parrainage, des récompenses, des sondages, des tirages au sort, des concours ou d'autres activités ou événements promotionnels parrainés ou gérés par QCrash ou ses partenaires tiers,
  • effectuez un profilage sur vos caractéristiques et préférences (en fonction des informations que vous nous fournissez, de vos interactions avec la plate-forme QCrash, des informations obtenues de tiers et de votre historique de recherche et de réservation) pour vous envoyer des messages promotionnels, du marketing, de la publicité et d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser,
  • l'inscription à un abonnement par SMS n'affectera pas la fréquence des e-mails administratifs que nous pouvons envoyer en relation avec un compte QCrash. Aucuns frais ne vous sont facturés pour l'envoi de SMS promotionnels, mais des tarifs de données tiers peuvent s'appliquer. Notez que vous ne pourrez peut-être pas profiter de certaines promotions si vous ne possédez pas de compte QCrash, et
  • vous inviter à des événements et à des opportunités pertinentes.

Nous traiterons vos informations personnelles aux fins énumérées dans cette section étant donné notre intérêt légitime à entreprendre des activités de marketing pour vous offrir des produits ou services susceptibles de vous intéresser.

3.5 Termes SMS

En demandant, en rejoignant, en acceptant, en vous inscrivant, en reconnaissant ou en consentant d'une autre manière à recevoir un ou plusieurs messages textos («Opting In») ou en utilisant une service QCrash dans lequel QCrash envoie (ou indique qu'il peut envoyer, ou reçoit une demande d'envoi) d'un ou plusieurs messages texte («Service de messagerie texte»), vous acceptez ces Conditions SMS («Conditions SMS»), vous consentez au traitement de vos informations personnelles tel que décrit dans la Politique de confidentialité QCrash , et vous acceptez de résoudre les litiges avec QCrash comme décrit dans nos Conditions d'utilisation. Des messages et débits de données peuvent être appliqués. Lorsaue vous demandez à l'un des fournisseurs inscrits à QCrash, même si vous le faites sans l'application mobile vous souscrivez à ces condiditions d'utilisation.

QCrash utilisera ce service SMS pour envoyer un mot de passe unique nécessaire pour certifier que la personne qui s'inscrit dans l'application est le titulaire du numéro de téléphone mobile. Les transporteurs et QCrash ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Le code court que nous utilisons pour certains services de messagerie texte peut ne pas être pris en charge par tous les opérateurs. QCrash pourrait également utiliser des SMS pour prêter son service.

Vous autorisez expressément QCrash à utiliser la technologie de numérotation automatique ou sans numérotation automatique pour envoyer des messages texte au numéro de téléphone portable associé à votre Opt-In (c'est-à-dire le numéro indiqué sur le formulaire ou les instructions d'Opt-In, ou, à défaut, le numéro de auquel vous envoyez l'Opt-In ou, à défaut, le numéro enregistré pour votre compte). Vous autorisez également QCrash à inclure du contenu marketing dans ces messages. Vous consentez à l'utilisation d'un enregistrement électronique pour documenter votre Opt-In. Pour retirer ce consentement, demander une copie papier ou électronique gratuite de l'Opt-In, ou pour mettre à jour nos dossiers avec vos coordonnées, veuillez nous contacter via les méthodes décrites dans la section "Nous contacter". Vous confirmez que vous êtes l'abonné au numéro de téléphone concerné ou que vous êtes l'utilisateur habituel de ce numéro sur un plan familial ou commercial et que vous êtes autorisé à vous inscrire. Vous consentez à l'utilisation d'un enregistrement électronique pour documenter votre Opt-In. Ces conditions SMS s'appliqueront toujours si vous retirez le consentement mentionné ci-dessus ou si vous vous désinscrivez du service de messagerie texte. Après votre inscription, en plus des principaux messages proposés par le service, vous pouvez recevoir un ou plusieurs messages de bienvenue ou des messages administratifs, comme (dans certains cas) une demande de confirmation de votre acceptation. L'un des premiers messsages inclut un lien qui permet de se désabonner du service. Une fois cliqué, les communications par SMS seront désactivées. Si une fois désabonné vous rejoignez une autre queue d'un fournisseur QCrash vous seres alors réinscrit à QCrash.

3.6 Vos choix

Vous avez le choix sur les messages promotionnels que vous choisissez de recevoir. Vous pouvez limiter les informations que vous fournissez à QCrash. La participation aux promotions et aux programmes de marketing est volontaire. Vous pouvez limiter les communications que QCrash vous envoie. Pour vous désinscrire des e-mails marketing, cliquez simplement sur le lien «se désabonner» en bas de tout message de marketing que nous vous envoyons.

4. Partage et divulgation

4.1 Publicité et médias sociaux; Partage avec votre consentement

Lorsque vous avez donné votre consentement, nous partageons vos informations, y compris les informations personnelles, comme décrit au moment du consentement, par exemple lorsque vous autorisez une application ou un site Web tiers à accéder à votre compte QCrash ou lorsque vous participez à des activités promotionnelles menées par des partenaires QCrash ou des tiers.

Lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons utiliser certaines informations personnelles limitées à votre sujet, telles que votre numéro de téléphone, pour les hacher et les partager avec des plateformes de réseaux sociaux, telles que Facebook ou Google, pour générer des prospects, générer du trafic vers nos sites Web ou faire la promotion de nos produits et services ou de la plateforme QCrash. Ces activités de traitement sont basées sur notre intérêt légitime à entreprendre des activités de marketing pour vous offrir des produits ou des services qui pourraient vous intéresser.

Les plateformes de médias sociaux avec lesquelles nous pouvons partager vos informations personnelles ne sont ni contrôlées ni supervisées par QCrash. Par conséquent, toute question concernant la manière dont votre fournisseur de services de plate-forme de médias sociaux traite vos informations personnelles doit être adressée à ce fournisseur.

Veuillez noter que vous pouvez à tout moment demander à QCrash de cesser de traiter vos données à ces fins de marketing direct en envoyant un e-mail à hello @ whatnots qcrash.com.

4.2 Partage entre les utilisateurs et les fournisseurs

Pour faciliter les réservations ou d'autres interactions entre les utilisateurs et les fournisseurs, nous pouvons avoir besoin de partager certaines informations, y compris des informations personnelles, avec d'autres fournisseurs, comme cela est nécessaire pour l'exécution adéquate du contrat entre vous et nous, comme suit:

  • Lorsque vous soumettez une demande de réservation en tant aue clientm certaines informations vous concernant sont partagées avec le fournisseur, notamment votre profil, votre prénom, nom, le nom complet de tout invité supplémentaire, votre historique d'annulation et d'autres informations que vous acceptez de partager. Une fois votre réservation confirmée, nous divulguerons des informations supplémentaires pour vous aider à organiser le rendez-vous. Votre numéro de téléphone ne sera jamais partagé.
  • Lorsque le fournisseur avez une réservation confirmée, certaines informations sont partagées avec l'utilisateur (et les invités supplémentaires que vous aurez peut-être invité) pour coordonner la réservation, telles que votre profil, nom complet.
  • Lorsque, en tant qu'utilisateur, vous invitez d'autres invités à participer à une réservation, votre nom complet, vos dates de prestation, le nom du fournisseur, les détails de l'annonce, l'adresse du service et d'autres informations connexes pourraient être partagés avec chaque invité supplémentaire.
  • Lorsque vous en tant qu'utilisateur lancez une réservation de groupe, certaines informations sur chaque participant, telles que le prénom, l'initiale de la famille, la photo de profil ainsi que les détails de la réservation, sont partagées entre tous les participants.

4.3 Services supplémentaires des fournisseurs

Les fournisseurs peuvent avoir besoin d'utiliser des services tiers disponibles via la plate-forme QCrash pour les aider à gérer les services que vous avez demandés. Les fournisseurs peuvent utiliser des fonctionnalités de la plate-forme QCrash pour partager des informations sur l'utilisateur (telles que les dates de service, le nom d'utilisateur) avec ces fournisseurs de services tiers dans le but de fournir d'autres services. Les fournisseurs sont responsables des fournisseurs de services tiers qu'ils utilisent et veillent à ce que ces fournisseurs de services traitent les informations des utilisateurs en toute sécurité et conformément à la loi applicable, y compris les lois sur la confidentialité et la protection des données.

4.4 Conformité à la loi, réponse aux demandes légales, prévention des préjudices et protection de nos droits

QCrash peut divulguer vos informations, y compris des informations personnelles, aux tribunaux, aux forces de l'ordre, aux autorités gouvernementales, aux autorités fiscales ou à des tiers autorisés, si et dans la mesure où nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi ou si une telle divulgation est raisonnablement nécessaire: (i) pour nous conformer à nos obligations légales, (ii) pour se conformer à une demande légale valide ou pour répondre aux réclamations formulées contre QCrash, (iii) pour répondre à une demande légale valide relative à une enquête criminelle ou à une activité illégale présumée ou suspectée ou toute autre activité qui peut nous exposer, vous ou tout autre de nos utilisateurs à une responsabilité légale, (iv) pour appliquer et administrer nos conditions d'utilisation ou d'autres accords avec des utilisateurs ou des fournisseurs, ou (v) pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de QCrash, de ses employés, de ses utilisateurs ou vendeurs, ou des membres du public.

Ces divulgations peuvent être nécessaires pour se conformer à nos obligations légales, pour la protection de vos intérêts vitaux ou de ceux d'une autre personne ou aux fins de notre intérêt légitime ou de l'intérêt légitime d'un tiers à maintenir la plate-forme QCrash sécurisée, à prévenir les préjudices ou le crime, à appliquer ou à défendre les droits légaux. droits, facilitant la perception des impôts et la prévention de la fraude fiscale ou la prévention des dommages.

Le cas échéant, nous pouvons informer les utilisateurs des demandes légales, sauf si: (i) la notification est interdite par le processus juridique lui-même, par ordonnance du tribunal que nous recevons ou par la loi applicable, ou (ii) nous pensons que fournir un avis serait futile , inefficace, crée un risque de blessure ou de lésions corporelles pour un individu ou un groupe, ou crée ou augmente un risque de fraude sur la propriété de QCrash, ses utilisateurs ou fournisseurs et la plateforme QCrash. Dans les cas où nous nous conformons aux demandes légales sans préavis pour ces raisons, nous pouvons tenter d'informer cet utilisateur ou vendeur de la demande après coup, le cas échéant et lorsque nous déterminons de bonne foi que nous ne sommes plus empêchés de le faire.

4.5 Fournisseurs de services

QCrash utilise divers fournisseurs de services tiers pour nous aider à fournir des services liés à la plateforme QCrash. Les prestataires de services peuvent être situés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Espace économique européen («EEE»).

Par exemple, les prestataires de services peuvent nous aider: (i) à vérifier votre identité ou à authentifier vos documents d'identification, (ii) à vérifier les informations dans des bases de données publiques, (iii) à effectuer des vérifications d'antécédents ou de police, à prévenir la fraude et à évaluer les risques, (iv) à effectuer le développement, la maintenance et le débogage de produits, (v) permettre la fourniture des services QCrash via des plates-formes et des outils logiciels tiers (par exemple via l'intégration avec nos API), (vi) fournir un service client, de la publicité ou des services de paiement, ou (vii ) traiter, traiter ou évaluer les réclamations d'assurance ou autres réclamations similaires. Ces fournisseurs ont un accès limité à vos informations personnelles pour effectuer ces tâches en notre nom, et sont contractuellement tenus de protéger les informations personnelles et de n'utiliser les informations personnelles que conformément à nos instructions. QCrash pourrait partager vos informations, y compris vos informations personnelles, afin d'assurer la bonne exécution de notre contrat avec vous.

4.6 Entreprises affiliées

Nous partageons vos informations, y compris vos informations personnelles, avec nos sociétés affiliées afin de soutenir et d'intégrer, de promouvoir et d'améliorer la plateforme QCrash et les services de nos affiliés.

4.7 Transferts d'entreprise

Si QCrash entreprend ou est impliqué dans une fusion, une acquisition, une réorganisation, une vente d'actifs, une faillite ou un événement d'insolvabilité, nous pouvons vendre, transférer ou partager tout ou partie de nos actifs, y compris vos informations dans le cadre de cette transaction ou en vue d'une telle transaction (par exemple, diligence raisonnable). Dans ce cas, nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

4.8 Données agrégées

Nous pouvons également partager des informations agrégées (informations sur nos utilisateurs que nous combinons afin qu'elles n'identifient plus ou ne référencent plus un utilisateur individuel) et d'autres informations anonymisées à des fins de conformité réglementaire, d'analyse du secteur et du marché, de la recherche, du profilage démographique, du marketing et de la publicité, et à d'autres fins commerciales.

5. Autres informations importantes

5.1 Analyse de vos communications

Nous pouvons examiner, scanner ou analyser vos communications sur la plateforme QCrash à des fins de prévention de la fraude, d'évaluation des risques, de conformité réglementaire, d'enquête, de développement de produit, de recherche, d'analyse et de support client. Par exemple, dans le cadre de nos efforts de prévention de la fraude, nous analysons et analysons les messages pour masquer les informations de contact et les références à d'autres sites Web. Dans certains cas, nous pouvons également analyser, examiner ou analyser les messages pour déboguer, améliorer et étendre les offres de produits. Nous utilisons des méthodes automatisées lorsque cela est raisonnablement possible. Cependant, nous pouvons parfois avoir besoin d'examiner manuellement certaines communications, telles que les enquêtes sur les fraudes et le support client, ou pour évaluer et améliorer la fonctionnalité de ces outils automatisés. Nous n'examinerons pas, n'analyserons ni n'analyserons vos communications de messagerie pour vous envoyer des messages marketing de tiers, et nous ne vendrons pas de critiques ou d'analyses de ces communications.

Ces activités sont menées sur la base de l'intérêt légitime de QCrash à garantir le respect des lois applicables et de nos Conditions, à prévenir la fraude, à promouvoir la sécurité et à améliorer et garantir la performance adéquate de nos services.

5.2 Lier des comptes tiers

Vous pouvez lier votre compte QCrash à votre compte sur un service de réseau social tiers. Vos contacts sur ces services tiers sont appelés «amis». Lorsque vous créez ce lien:

  • certaines des informations que vous nous fournissez lors de l'association de vos comptes peuvent être publiées sur votre profil de compte QCrash;
  • vos activités sur la plate-forme QCrash peuvent être affichées à vos amis sur la plate-forme QCrash et / ou sur ce site tiers;
  • un lien vers votre profil public sur ce service de réseau social tiers peut être inclus dans votre profil public QCrash;
  • les informations que vous nous fournissez lors de la liaison de vos comptes peuvent être stockées, traitées et transmises à des fins de prévention de la fraude et d'évaluation des risques; et
  • la publication et l'affichage des informations que vous fournissez à QCrash via ce lien sont soumis à vos paramètres et autorisations sur la plate-forme QCrash et le site tiers.

Nous ne collectons vos informations à partir de comptes tiers liés que dans la mesure nécessaire pour assurer la bonne exécution de notre contrat avec vous, ou pour nous assurer que nous nous conformons aux lois applicables, ou avec votre consentement.

5.3 Partenaires tiers et intégrations

La plate-forme QCrash peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers, tels que des intégrations tierces, des services co-marqués ou des services de marque tiers («Partenaires tiers»). QCrash ne possède ni ne contrôle ces partenaires tiers et lorsque vous interagissez avec eux, vous pouvez fournir des informations directement au partenaire tiers, QCrash, ou les deux. Ces partenaires tiers auront leurs propres règles concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des autres sites Web que vous visitez.

Certaines parties de la plate-forme QCrash peuvent utiliser des services tiers tels que les services Google Maps / Earth, y compris la ou les API Google Maps. L'utilisation de ces services respectifs est soumise à leurs politiques de confidentialité telles que les conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps / Earth et la politique de confidentialité de Google.

6. Vos droits

Conformément à la loi applicable, vous pouvez exercer l'un des droits décrits dans cette section devant votre contrôleur de données QCrash applicable. Cliquez ici pour obtenir des informations sur les demandes relatives aux droits des personnes concernées et comment soumettre une demande. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et votre demande avant de donner suite à votre demande.

6.1 Gestion de vos informations

Vous pouvez accéder et mettre à jour certaines de vos informations via les paramètres de votre compte (prénom, nom, langue, et paramètres de notifications).

6.2 Rectification d'informations inexactes ou incomplètes

Vous avez le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant (et que vous ne pouvez pas mettre à jour vous-même dans votre compte QCrash).

6.3 Accès et portabilité des données

Dans certaines juridictions, la loi applicable peut vous autoriser à demander certaines copies de vos informations personnelles que nous détenons. Vous pouvez également avoir le droit de demander des copies des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et / ou de nous demander de transmettre ces informations à un autre fournisseur de services (lorsque cela est techniquement possible).

6.4 Conservation et effacement des données

Nous conservons généralement vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution du contrat entre vous et nous et pour nous conformer à nos obligations légales. Dans certaines juridictions, vous pouvez demander que toutes vos informations personnelles soient entièrement supprimées. Veuillez noter que si vous demandez la suppression de vos informations personnelles:

  • Nous pouvons conserver certaines de vos informations personnelles si nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la détection et la prévention de la fraude et l'amélioration de la sécurité. Par exemple, si nous suspendons un compte QCrash pour des raisons de fraude ou de sécurité, nous pouvons conserver certaines informations de ce compte QCrash pour empêcher cet utilisateur ou fournisseur d'ouvrir un nouveau compte QCrash à l'avenir.
  • Nous pouvons conserver et utiliser vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales. Par exemple, QCrash peut conserver certaines de vos informations pour des obligations fiscales, légales et d'audit.
  • Les informations que vous avez partagées avec d'autres (par exemple, les avis, les publications sur le forum) peuvent continuer à être visibles publiquement sur la plateforme QCrash, même après l'annulation de votre compte QCrash. Cependant, l'attribution de ces informations à vous sera supprimée. En outre, certaines copies de vos informations (par exemple, les enregistrements de journal) peuvent rester dans notre base de données, mais sont dissociées des identifiants personnels.
  • Étant donné que nous maintenons la plate-forme QCrash pour la protéger contre la perte et la destruction accidentelles ou malveillantes, les copies résiduelles de vos informations personnelles ne peuvent pas être supprimées de nos systèmes de sauvegarde pendant une période limitée.

Vous pouvez désactiver votre compte directement via l'application mobile.

6.5 Retrait du consentement et restriction du traitement

Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant une communication à QCrash spécifiant le consentement que vous retirez. Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité des activités de traitement basées sur un tel consentement avant son retrait. De plus, dans certaines juridictions, la loi applicable peut vous donner le droit de limiter la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, en particulier lorsque (i) vous contestez l'exactitude de vos informations personnelles; (ii) le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement de vos informations personnelles; (iii) nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles aux fins du traitement, mais vous avez besoin des informations pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales; ou (iv) vous vous êtes opposé au traitement conformément à la section 6.6 et en attendant la vérification si les motifs légitimes de QCrash prévalent sur les vôtres.

6.6 Objection au traitement

Dans certaines juridictions, la loi applicable peut vous autoriser à exiger que QCrash ne traite pas vos informations personnelles à certaines fins spécifiques (y compris le profilage) lorsque ce traitement est basé sur un intérêt légitime. Si vous vous opposez à un tel traitement, QCrash ne traitera plus vos informations personnelles à ces fins, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour un tel traitement ou un tel traitement est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.

Lorsque vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez à tout moment demander à QCrash de cesser de traiter vos données à ces fins de marketing direct en envoyant un e-mail à hello @ whatnots < /span>qcrash.com.

6.7 Plaintes d'hébergement

Vous avez le droit de déposer une réclamation concernant nos activités de traitement des données en déposant une réclamation auprès de notre délégué à la protection des données qui peut être joint par la section «Contactez-nous» ci-dessous ou auprès d'une autorité de contrôle.

7. Opérations internationales et transferts internationaux

Pour faciliter nos opérations mondiales, QCrash peut transférer, stocker et traiter vos informations au sein de notre famille d'entreprises, de partenaires et de prestataires de services basés en Europe, en Inde, en Asie-Pacifique et en Amérique du Nord et du Sud. Les lois de ces pays peuvent différer des lois applicables à votre pays de résidence. Par exemple, les informations collectées dans l'EEE peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de l'EEE aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Lorsque nous transférons, stockons et traitons vos informations personnelles en dehors de l'EEE, nous nous sommes assurés que des garanties appropriées sont en place pour garantir un niveau adéquat de protection des données.

7.1 Bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis

QCrash est conforme au cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et au cadre du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis, tels que définis par le département américain du commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'Union européenne, du Royaume-Uni et de la Suisse vers le États-Unis, respectivement. QCrash adhère aux principes du bouclier de protection des données. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes du bouclier de protection des données, les principes du bouclier de protection des données prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme Privacy Shield, veuillez visiter https://www.privacyshield.gov/.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre certification Privacy Shield, contactez-nous à QCrash, Service juridique par e-mail à hello @ whatnots qcrash.com. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre votre problème, vous pouvez également contacter votre Autorité ou Commission européenne de protection des données ou demander l'aide de notre mécanisme de recours indépendant désigné pour le bouclier de protection des données, JAMS. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de poursuivre un arbitrage exécutoire via le cadre du bouclier de protection des données, comme décrit à l'annexe I des principes du bouclier de protection des données.

Si nous avons reçu vos informations personnelles dans le cadre du bouclier de protection des données et que nous les transférons ultérieurement à un fournisseur de services tiers pour traitement tel que décrit dans la présente politique de confidentialité, nous resterons responsables si ces fournisseurs traitent vos informations personnelles d'une manière incompatible avec les principes du bouclier de protection des données. , sauf lorsque nous pouvons établir que QCrash n'était pas responsable de la violation.

7.2 Autres moyens pour assurer un niveau adéquat de protection des données

Si QCrash est le contrôleur conjoint de données et que vos informations sont partagées avec des sociétés affiliées ou des fournisseurs de services tiers en dehors de l'EEE, nous avons (avant de partager vos informations avec cette société affiliée ou fournisseur de services tiers) mis en place les moyens nécessaires pour garantir un niveau adéquat. de la protection des données. Il peut s'agir d'une décision d'adéquation de la Commission européenne confirmant un niveau adéquat de protection des données dans le pays non membre de l'EEE respectif ou d'un accord sur la base des clauses types de l'UE (un ensemble de clauses émises par la Commission européenne). Nous fournirons de plus amples informations sur les moyens d'assurer un niveau adéquat de protection des données sur demande.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre et mettons à jour en permanence des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Certaines des mesures de protection que nous utilisons pour protéger vos informations sont les pare-feu et le cryptage des données, et les contrôles d'accès aux informations. Si vous savez ou avez des raisons de croire que les informations d'identification de votre compte QCrash ont été perdues, volées, détournées ou autrement compromises ou en cas d'utilisation non autorisée réelle ou présumée de votre compte QCrash, veuillez nous contacter en suivant les instructions de la section Contactez-nous. au dessous de.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

QCrash se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment conformément à cette disposition. Si nous apportons des modifications à cette politique de confidentialité, nous publierons la politique de confidentialité révisée sur la plate-forme QCrash et mettrons à jour la date de «dernière mise à jour» en haut de cette politique de confidentialité. Nous vous informerons également de la modification par courrier électronique au moins trente (30) jours avant la date de leur entrée en vigueur. Si vous n'êtes pas d'accord avec la politique de confidentialité révisée, vous pouvez annuler votre compte. Si vous n'annulez pas votre compte avant la date d'entrée en vigueur de la politique de confidentialité révisée, votre accès continu ou votre utilisation de la plate-forme QCrash sera soumis à la politique de confidentialité révisée.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou les pratiques de traitement des informations de QCrash, vous pouvez nous envoyer un e-mail aux adresses e-mail fournies dans les sections pertinentes ci-dessus ou nous contacter par e-mail à: Daash Partners Ltd, 1 Denham Close, Denham Uxbridge UB9 4EE, Royaume-Uni.

Vous pouvez également nous contacter par e-mail à: hello@whatnotsqcrash.com.